Ці Умови надання послуг поширюються на створення та використання облікового запису хостингу Gigahost та усі замовлення, якщо ж з Gigahost не було укладено іншої письмової угоди. Важливі моменти виділено.
Обліковий запис буде доступний одразу після прийняття цих умов і оплати вартості підписки. Після підтвердження замовлення, користувач отримає лист про активацію підписки на свою електронну пошту.
Підписка є платною і діє протягом 12 місяців. По завершенню даного періоду, підписка оплачується на наступні 12 місяців. Протягом 30 днів за клієнтом зберігається право відмовитись від використання наданих послуг та отримати відшкодування вартості хостингу в повному обсязі. Клієнт не зобовʼязаний користуватися даними послугами, однак, по закінченню 30-денного строку, повернення коштів буде неможливим. Клієнт може скасувати підписку самостійно безпосередньо з Центра Управління.
Якщо ціна на послуги Gigahost зросте протягом дійсного періоду підписки, це жодним чином не вплине на активну підписку клієнта та її ціну аж до повного строку закінчення даної підписки. Gigahost має право на власний розсуд скасувати підписку, попередивши клієнта не менш ніж за 14 днів будь яким з даних способів: фізичним листом на вказану адресу проживання клієнта та/або електронним листом на вказану адресу електронної пошти в обмін на повернення клієнту передоплаченої суми, розрахованої пропорційно до залишку періоду замовленної підписки. Після прийняття клієнтом умов використання, та оплати першого періоду за допомогою кредитної/дебетової картки, клієнт дає повну згоду на ініціювання компанією Gigahost необхідних процесів для надання клієнту доступу до облікового запису хостингу. У результаті цього, після прийняття умов використання та здійснення платежу, клієнт вже не зможе скасувати замовлення підписки (див. закон про захист прав споживачів Данії §12, стаття 2).
По закінченню 12-місячного періоду клієнт має можливість подовжити підписку на наступні 12 місяців. Інформацію про необхідність продовження буде надано за 30 днів до закінчення строку підписки. Якщо клієнт відмовиться від продовження послуг, Gigahost залишає за собою право видалити всі дані з облікового запису клієнта (включаючи бази даних та електронні адреси) через 24 години після закінчення терміну підписки.
Підписка на послуги здійснюється за допомогою кредитної/дебетової картки або інших способів оплати, які підтримує Gigahost. Gigahost не стягує комісії за транзакції з кредитних/дебетових карток. Після завершення оплати (і замовлення послуг) клієнт отримає рахунок-фактуру, надісланий на вказану адресу електронної пошти. Усі рахунки-фактури також можна переглянути в Центрі Управління. Якщо ви представник компанії, що зареєстрована в ЄС, зв’яжіться з нами для відрахування ПДВ.
Забороняється використовувати обліковий запис хостингу для зберігання незаконних і захищених авторським правом матеріалів. До таких матеріалів відносяться: фільми, відеокліпи, музика, програмне забезпечення та зображення. Забороняється завантаження обʼємних файлів, порнографічних матеріалів, потокових медіа або збереження матеріалів, які не повʼязані з подальшим їх використанням на веб-сайтах, в електронній пошті чи базах даних.
Gigahost залишає за собою право видаляти матеріали, які надмірно навантажують сервери. Клієнт не повинен використовувати обліковий запис хостингу або сервери Gigahost для отримання несанкціонованого доступу до систем або використовувати сервери Gigahost у будь-яких цілях, що суперечать чинному законодавству Данії. Gigahost пропонує безкоштовний трафік для всіх облікових записів хостингу. У випадках надмірного використання трафіку, Gigahost залишає за собою право встановити обмеження на трафік/пропускну здатність облікового запису. Клієнт несе повну відповідальність за те, щоб будь-які дані в обліковому записі хостингу не порушували інтереси третіх осіб. Клієнту заборонено перепродавати хостинг-послуги Gigahost у формі файлів, зображень тощо. Gigahost залишає за собою право припинити дію облікового запису хостингу клієнта у разі повторного порушення або надмірного використання.
Gigahost залишає за собою право припинити дію облікового запису хостингу клієнта, якщо його використання суперечить Умовам надання послуг. Це станеться за умови попередження клієнта про порушення Умов використання. Попередження буде надіслано на електронну адресу, вказану клієнтом. Gigahost не несе відповідальності за втрачену інформацію або будь-які збитки, яких клієнт може зазнати у зв’язку з припиненням дії облікового запису хостингу, включаючи прямі та непрямі збитки, операційні втрати, репутацію, втрату даних і витрати на відновлення даних.
Gigahost залишає за собою право обмеження або мінімізації доступу до облікового запису або наданих послуг, якщо це буде необхідно з міркувань експлуатації та/або безпеки.
Якщо проведення планових робіт, таких як обслуговування/оновлення сервера або встановлення програмного забезпечення, буде потенційно впливати на роботу облікового запису, клієнт буде проінформований про це заздалегідь.
Зазвичай, ми регулярно виконуємо резервне копіювання всіх файлів на серверах Gigahost, щоб мінімізувати збитки в разі механічної поломки. Однак, резервне копіювання матеріалів та ПЗ, яке знаходиться на серверах Gigahost (включно з електронними листами), не є частиною наших обовʼязків, саме тому ми закликаємо наших клієнтів проводити самостійне резервне копіювання усіх даних.
Одночасно зі створенням облікового запису Gigahost реєструє інформацію про акаунт у власній базі даних клієнтів. Gigahost використовує надану інформацію відповідно до законодавства Данії щодо обробки персональних даних. Це означає, що Gigahost за жодних обставин не передаватиме особисті дані користувачів будь-яким третім особам. Клієнт зобов’язаний регулярно перевіряти та оновлювати свої персональні дані. Gigahost залишає за собою право отримувати доступ до збережених даних клієнта в тій мірі, в якій, на думку Gigahost, це необхідно з міркувань експлуатації та/або безпеки. У зв’язку з цим, Gigahost та його співробітники беруть на себе відповідальність за збереження конфіденційності. У свою чергу, замовник несе відповідальність за правильність наданої інформації.
Клієнт несе повну відповідальність за використання хостинг-акаунту, а також за всі пов'язані з цим ризики. Gigahost не несе відповідальності за інформацію, що отримується або передається його клієнтами через Інтернет, включаючи достовірність цієї інформації, її легальність, цінність тощо. Gigahost не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, які клієнт зазнає у разі підключення послуг або їх припинення, включаючи використання або неможливості подальшого використання хостинг-акаунту клієнта, або послуг Gigahost. Таким чином, Gigahost не несе відповідальності за прямі та непрямі втрати, включаючи операційні втрати, непрямі збитки, репутацію, втрату даних і витрати на відновлення даних.
Gigahost має право вносити зміни до умов надання послуг, повідомивши про це клієнта за 30 днів.
З технічною підтримкою можна зв’язатися через support@gigahost.uk. Крім цього, доступ до технічної підтримки можливий через Центр Управління. Технічна підтримка електронною поштою здійснюється безкоштовно. Gigahost не надає технічну підтримку по телефону.
За бажанням, клієнт можете зберегти свою кредитну/дебетову картку в Центрі Управління та вибрати автоматичне подовження свого облікового запису після закінчення терміну його дії. У цьому випадку, за 60 днів до закінчення дії акаунту, Gigahost зніме суму за наступні 12 місяців із збереженої кредитної/дебетової картки. Одразу після цього на електронну пошту клієнта надійде рахунок. У зв’язку з цим, клієнт несе відповідальність за те, щоб уся надана в обліковому записі інформація була актуальною. Клієнт також зобов’язаний оновлювати інформацію про кредитну/дебетову картку, якщо термін її дії закінчився або вона була заморожена. Клієнт може в будь-який час скасувати автоматичне продовження та видалити дані про кредитну/дебетову картку або додати нову прямо із Центру Управління.
Gigahost, 9 липня 2005 р., оновлено 22 лютого 2008 р. Розділ про автоматичне продовження підписки додано 24 квітня 2010 р.