Antworten auf FAQ

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen über das Hosting bei Gigahost. Falls Sie nach dem Lesen dieser Seite noch weitere Fragen haben sollten, zögern Sie nicht, uns unter Kontakt eine Nachricht zu schreiben. Wir werden dann so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen.


Über das Produkt

1Was ist Gigahost?

Gigahost ist ein Hosting-Service der nächsten Generation, auf dem Sie alles hosten können, was Sie sich wünschen: All Ihre Websites, Domains, Datenbanken, E-Mail-Adressen und vieles mehr; mit nur einem einzigen Hosting-Account.

2Wie viel Speicherplatz erhalte ich?

Im Gegensatz zu vielen anderen Hosting-Produkten wird die Größe Ihres Accounts konstant zunehmen. Dies bedeutet, dass Sie mehr Speicherplatz erhalten. Momentan gibt es ungefähr 36 GB Platz für jeden Nutzer. Das ist wesentlich mehr als Sie bei den meisten anderen Hosting-Services dieser Preiskategorie bekommen.

3Gibt es Einschränkungen?

Es gibt kaum Begrenzungen für Ihren Account- außer des Speicherplatzes, welcher momentan bei ungefähr 36 GB liegt.

4Kann ich mehrere unabhängige Websites auf demselben Account haben?

Ja, Sie können mehrere unabhängige Websites mit einer eigenen Domain haben. Jede Domain wird Ihren eigenen Ordner auf dem FTP-Account haben.

5Wie kann Gigahost Hosting so einfach machen?

Ihr Account wird augenblicklich erstellt, so dass Sie anfangen können, das leicht verständliche Kontrollzentrum zu verwenden, um Domain-Namen hinzuzufügen und Inhalt zu Ihren Websites hinzuzufügen- egal, wie viele Sie haben. Sofern sie Fragen jeglicher Art haben sollten, können Sie jederzeit eine E-Mail an unseren freundlichen und hilfsbereiten technischen Support schreiben.


Anmeldung, Zahlung und Kündigung

Sie können online bezahlen, in dem Sie jede herkömmliche Zahlungskarte verwenden, wie z.B. VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, China UnionPay, Visa Electron, oder Maestro.

Ja, auf jeden Fall! Wir speichern niemals Ihre Kartennumer, sondern senden diese direkt an einen sicheren Zahlungs-Gateway weiter. Ihre Kartendaten werden über eine verschlüsselte Verbindung weitergegeben.

Der Hosting-Account wird automatisch erstellt; direkt nachdem Sie sich angemeldet haben und die Zahlung vollzogen worden ist. Es kann dennoch ein paar Tage dauern, existierende Domain-Namen zu überführen, abhängig von deren Art.

Sie zahlen im Voraus für 12 Monate.

Nein, Sie müssen keine Domain kaufen, um Kunde zu werden. Wenn Sie sich bei Gigahost angemeldet haben, können Sie wählen, ob Sie existierende Domains auf Ihren Account übertragen möchten. Vom Kontrollzentrum aus können sie außerdem neue Domains registrieren.

Nein, Sie müssen kein Hosting für Ihre Domains kaufen, um sich anzumelden. Sie können einen Domain-Namen ohne Hosting erwerben, um den kostenlosen DNS-Service zu nutzen. Später können Sie weitere Domain-Namen erwerben und diese zu demselben Account hinzufügen. Selbstverständlich können Sie jederzeit Hosting zu diesem Account hinzufügen und all die zusätzlichen Features (FTPS, E-Mail, Webmail, Cronjobs, Statistiken, MySQL-Datenbanken usw.) erhalten und eine SSL-Verschlüsselung für Ihre Seiten hinzufügen.

Ja! Falls Sie nicht mit unserem Hosting-Produkt zufrieden sein sollten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurück. Wir weisen darauf hin, dass Domains und andere spezielle Services nicht erstattet werden.


Technischer Support

1Ich bin kein Computer-Genie. Kann ich dennoch eine Domain bei Gigahost erstellen?

Da wir ein Kontrollzentrum entwickelt haben, das sehr einfach zu benutzen ist, haben wir es so verständlich wie möglich gestaltet, eine Website zu betreiben. Viele Einstellungen, die ansonsten spezielle Konfigurationen benötigen würden, können ganz einfach im Kontrollzentrum geändert werden.

Wie dem auch sei, es wird immer nötig sein, grundlegende Tools, die mit dem Webhosting zu tun haben (z.B. wie man einen FTP-Client verwendet), zu verstehen. Abhängig von der Art der Website, die Sie erstellen wollen, kann es auch hilfreich sein, sich damit auszukennen, wie man z.B. ein CMS (wie WordPress) herunterlädt.

Falls Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Technischen Support zu kontaktieren.

2In welchen Sprachen findet der technische Support statt?

Fragen an den technischen Support und andere Fragen können auf Englisch oder Dänisch gestellt werden.


Technische Details und Domainnamen

1Kann ich bei Gigahost Domains kaufen?

Ja, Sie können Domain-Namen bestellen, in dem Sie unsere Domainsuche verwenden. Die meisten Domain-Namen kosten EUR 16 (.dk/.com/.net/.org/.info/.eu/etc), inklusive MwSt.

2Wie teuer ist es, Domains an Gigahost zu übertragen?

Es ist kostenlos, die meisten Domain-Namen an Gigahost zu übertragen. Für einige Arten müssen Sie jedoch die Domain um 12 Monate verlängern, zu dem Zeitpunkt, wo Sie die Domain übertragen. Das kostet für die meisten Arten von Domains EUR 16 (inkl. MwSt.).

3Kann ich sowohl POP3 als auch IMAP für E-Mails verwenden?

Sie können entweder POP3 oder IMAP4 (empfohlen) verwenden, um E-Mails zu empfangen. Dies bedeutet, dass Sie entweder unser Webmail oder irgendein E-Mail-Programm, wie z.B. Outlook oder Mozilla Thunderbird, verwenden, um Ihre E-mails zu lesen. Sie können auch die sicheren Protokolle IMAPS und POP3S verwenden, um die E-Mails verschlüsselt zu überführen.

4FTP-Information

Dateien können mit einem FTP-Protokoll an unsere Services überführt werden. Wir empfehlen das Programm Filezilla, das kostenlos ist. Für Mac OS X, empfehlen wir CyberDuck, welches ebenso kostenlos ist. Zusätzlich wird das vollständig sichere FTP (FTPS) von uns unterstützt.

5Wird ASP.NET unterstützt?

Nein, zum jetzigen Zeitpunkt unterstützen wir ASP.NET nicht.

6Werden Frontpage Extensions unterstützt?

Gigahost unterstützt Microsoft Frontpage Extensions nicht und dies ist zum jetzigen Zeitpunkt auch nicht geplant.

7Gibt es Einschränkungen bezüglich des Traffic?

Ihre Seiten können unbegrenzten Traffic verwenden und unterliegen lediglich unseren regulären Nutzungsbedingungen. Unsere Systeme verwalten eine große Menge an Traffic und wir haben bisher noch niemals eine Seite blockieren müssen, weil sie zu viel Traffic verbraucht hat.

8Wo liegt das Speicherplatzlimit?

Alle Hosting-Account erhalten 36 GB Speicherplatz, der auf Datenbanken, E-Mail-Accounts und tatsächlich gehostete Dateien auf den Domains aufgeteilt wird. Es ist möglich, weiteren Speicherplatz zu erhalten, falls Sie keinen mehr übrig haben.

9Gibt es Einschränkungen bzgl. dessen, was genau man hosten möchte?

Sie können das Hosting nicht zu Zwecken verwenden, die mit dem dänischen Gesetz in Konflikt stehen. Insbesondere nicht für Hacking, Cracking, Phishing oder Spam!


PHP und MySQL

1Welche PHP und MySQL-Versionen verwenden Sie?

Wir bieten PHP 7.0 und MySQL 5.6 an. Es ist möglich, zwischen PHP 7.1, 7.0, 5.6, 5.5, 5.4, 5.3, und 5.2 für jede Domain des Accounts zu wählen. Bitte sehen Sie unterSpezifikationen nach, um weitere Informationen zu erhalten.

2Kann ich den safe_mode in PHP ausschalten?

Ja, Sie können PHP mit safe_mode off oder safe_mode on verwenden. Dies kann für jede Domain im Kontrollzentrum ausgewählt werden (neben vielen weiteren PHP-Settings). Bitte gehen Sie für weitere Informationen zu den Spezifikationen.

3Was sind PHP´s memory_limit, post_max_size usw.?

Die meisten Einstellungen können direkt im Kontrollzentrum vorgenommen werden. Bitte gehen Sie zu Spezifikationen, um Informationen über die maximalen Einstellungen zu erhalten.

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