Svar på ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på de oftest stilte spørsmål angående Gigahost webhotell. Hvis du fortsatt er tvil om Gigahost er noe for deg eller du har andre spørsmål så skriv til oss, og vi vil vende tilbake raskest mulig.


Om produktet

1Hva er Gigahost?

Gigahost er neste generasjons webhotell hvor du kan hoste alle dine hjemmesider, domener, databaser, email-adreseer og mye mer, med et enkelt webhotell.

2Hvor mye diskplass får jeg?

I motsetning til alle andre webhoteller, vil størrelsen på webhotellet ditt bli større hele tiden, så du alltid får mer og mer plass til alle tingene dine. Akkurat nå er det over 37 GB til hver bruker.

3Er det virkelig sant at man kan ha et ubegrenset antall domener knyttet til ett Gigahost webhotell?

Ja, det er det. Og du får over 37 GB diskplass til rådighet.

4Hva er det som gjør det enkelt å ha et webhotell hos Gigahost?

Kontoen din opprettes straks og du kan med det samme benytte deg av vårt meget enkle kontrollsenter til å opprette domenene dine, sette opp email-konti og overføre innhold til sidene dine - uansett hvor mange du har. Og hvis du har spørsmål underveis er du alltid velkommen til å skrive til vår hjelpsomme support.

5Hvor stabile er dere?

Vi har mange års erfaring med å drive Gigahost, og har et team med mange forskjellige kompetanser. Servere er plassert i et høyteknologisk datasenter med avansert innbruddsbeskyttelse, brann- og alarmsystemer og med redundant strøm og kjøling. Dobbelt lynraske internettforbindelser forsikrer at hvis en linje går ned, blir sidene dine allikevel vist.


Tilmelding, oppsigelse og betaling

Du kan betale online med mulige betalingskort som f.eks VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, China UnionPay, Visa Electron eller Maestro. Som noe nytt kan man også betale via bankoverførsel ved å velge det ved betalingen. Her kan man også velge eDankort hvor man blir viderssendt til sin nettbank som man så kan bruke til å gjennomføre betalingen. Kommuner og andre offentlige myndigheter som kun kan betale med EAN-betalinger, kan skrive til accounting@gigahost.dk. Deretter kan vi sende en elektronisk NemHandel-faktura.

Ja! Vi lagrer aldri kortnummeret ditt, men sender det i stedet direkte til en sikker betalingsgateway. Kortopplysningene dine overføres over en kryptert forbindelse.

Webhotellet opprettes automatisk rett etter man har bestilt og betalt for webhotellet. Man skal dog regne med et par dager hvis man ønsker å overføre domener til Gigahost (avhengig av hvilken type domene det er snakk om).

Man betaler for en periode av 12 måneder.

Nei, du trenger ikke å kjøpe et domene for å bli kunde. Når du har blitt opprettet som kunde hos Gigahost kan du overføre domenene dine til kontoen din. Du kan også bestille et nytt domene fra kontrollsenteret hvis du ønsker det, eller koble til et domene som allerede peker på Gigahost fra en annen leverandør.

Nei, du trenger ikke å kjøpe hosting til domenene dine for å bli kunde. Du kan nøyes med å kjøpe et domene uten hosting og dermed få en såkalt DNS konto, hvor du kan administrere DNS. Senere kan flere domener kjøpes eller overføres til kontoen og du kan selvfølgelig til enhver tid kjøpe hosting med alt hva det innebærer (FTPS, email, webmail, periodiske (cron) jobber, statistikk, MySQL databaser, m.m.), samt SSL.

Ja, du kan angre kjøpet ditt innenfor 30 dager. Hele beløpet refunderes. Det er dog ikke angrerett på domener og andre særlige ytelser.


Support

1Jeg er ikke noen ekspert på data. Kan jeg sette opp et domene hos dere allikevel?

Vi har ved hjelp av vårt kontrollsenter gjort det mulig å gjøre det så enkelt osm overhodet mulig å ha sin egen hjemmeside. Mange innstillinger som man ellers skulle kunne programmere for å kunne endre på, kan man fikse via det lett forståelige kontrollsenteret.

Men man kan ikke unngå å bli nødt til, i en viss grad, å forstå de helt basic verktøyene innenfor webhosting. Som f.eks hvordan man bruker en FTP klient. Og alt ettersom hvor innviklet man vil lage hjemmesiden kreves det selvfølgelig også at man setter seg inn i f.eks. hvordan man laster ned et CMS, som f.eks WordPress.

Skulle du være i tvil om noe kan man prøve å finne svar på vår support blogg, ellers skal man ikke nøle med å skrive til vår support.

2Hvilket språk snakker deres support?

Flytende dansk og flytende engelsk


Tekniske detaljer

1Kan man kjøpe domener hos Gigahost?

Ja, det er mulig å bestille domener med domenesøkeren. Det koster kr. 119 for .dk/.com/.net/.org/.info/.eu-domener inkl.moms.

2Koster det noe å overføre et domene til Gigahost?

Nei, det er helt gratis å overføre domener til Gigahost. For visse typer domener gjelder det dog at man er nødt til å forlenge løpstiden med 12 måneder samtidig med at domenet overføres. Dette koster kr. 123,75 inkl. moms.

3Kan man bruke både POP3 og IMAP til email?

Man kan både bruke protokollene POP3 og IMAP (anbefales) til å hente e-mails. DVS. at man både kan bruke webmail og postprogrammer som Outlook og Mozilla Thunderbird. Man kan bruke IMAPS og POP3s for å overføre data kryptert.

4FTP-informasjon

Når man har fått adgang til sitt webhotell med hsoting får man automatisk adgang til sine domener via sin serveradresse (Denne kan ses under menypunktet "Adgang" i kontrollsenteret). Man skal åpne serveren sin via FTP og til dette skal man bruke en FTP klient. Det finnes mange gratis FTP klienter som. eks Filezilla, CyberDuck, osv. Hvis man gjerne vil ha en fullstendig sikker FTP forbindelse støtter vi også FTPS.

5Understøttes ASP.NET?

På nåværende tidspunkt støtter ikke Gigahost ASP.NET.

6Understøttes Frontpage Extensions?

Gigahost støtter ikke Microsoft Frontpage Extensions, og det er på nåværende tidspunkt ikke planer om å støtte det i fremtiden.

7Er det noen begrensninger på trafikk?

Sidene dine kan bruke trafikk uten begrensninger, og er kun underlagt de vanlige forretningsbetingelsene. Våre systemer kan trekke store mengder trafikk, og vi har aldri blokkert en side for å konsumere for mye trafikk.

8Er det noen begrensninger på diskplass?

Med alle konti følger det med over 37 GB til deling mellom databaser, email-konti og filer på domenene. Man kan kjøpe mer diskplass hvis dette ikke er nok.

9Er det noen begrensniger for hva man kan hoste?

Det er ikke tillatt å bruke en Gigahost-konto til aktiviteter som bryter gjeldene dansk lovgivning, f.eks hacking, phishing, spam eller lignende.


PHP og MySQL

1Hvilken versjon av PHP og MySQL brukes?

Vi bruker PHP 7.0 og MySQL 5.6. Man kan velge mellom PHP 7.1, 7.0, 5.6, 5.5, 5.4, 5.3 og 5.2 for hvert domene. Se mere informasjon på spesifikasjonssiden.

2Kan man kjøre med PHP safe_mode off?

Ja, man kan kjøre med både safe_mode off og safe_mode on. Dette kan stilles inn for hvert domene i kontrollsenteret, sammen med mange andre PHP-innstillinger. Få mer informasjon på spesifikasjonssiden.

3Hva er memory_limit/post_max_size mv.?

Disse innstillingene kan man selv justere pr. domene i vårt kontrollsenter. memory_limit kan f.eks settes opp til 512 MB. Få mer informasjon på spesifikasjonssiden.

Til toppen